option-span

Условия обмена и возврата

Все случаи возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:

Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;

Правила продажи товаров дистанционным способом;

Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

1. Как вернуть неподошедший размер/товар?

Для возврата по Твери

Вы можете вернуть купленный товар в нашем магазине при условии, если сохранен товарный вид изделия, товар не был в употреблении (на нём НЕТ следов эксплуатации), срок обращения не превышает 14 календарных дней, не считая дня покупки. Возврат товара из интернет-магазина, с доставкой по Твери, осуществляется по адресу: Тверь, Тверской проспект, д.3А, ТЦ "Семь Морей", магазин "Абсолют" (2 этаж).

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничном магазине, осуществляется в течение 14 дней в том магазине, где он был приобретен.

Претензии по качеству товара предъявляются в магазине по месту покупки.

Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки.

Для возврата по России

Вы можете вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения посылки.

Просьба отправлять посылку строго БЕЗ наложенного платежа.

Перед отправкой убедитесь, что возвращаете товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.

Наши менеджеры свяжутся с вами, как только возврат будет получен.

Заполните и вложите в посылку Заявление на возврат и отправьте товар обратно.

Адрес для возврата:

170100, Тверь, Тверской проспект, д.3А, ТЦ "Семь Морей", магазин AbsolutShop.ru (2 этаж)

2. Вы получили мой возврат?

Как только возвращенный вами товар будет получен и проверен на нашем складе, мы незамедлительно свяжемся с вами по телефону либо электронной почте.

Обработка возвращенного заказа может занять до 24 часов.

3. Как и когда вы вернёте мне деньги?

Для возврата по Твери

Возврат осуществляется по адресу: Тверь, Тверской проспект, д.3А, ТЦ "Семь Морей", магазин "Абсолют" (2 этаж).

Возврат денежных средств будет осуществлён тем способом, которым производилась оплата.

Для возврата по России

Возврат денежных средств будет осуществлен безналичным способом на банковскую карту, реквизиты которой необходимо указать в Заявлении на возврат.

При возврате денег на банковскую карту срок возврата составляет от нескольких дней до двух недель и зависит от банка, выпустившего Вашу карту.

4. Вернут ли мне деньги за обратную пересылку возврата?

Как правило мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки.

Исключением являются: бракованный или дефектный товар, в случае ошибочно отправленного товара.

Консультация менеджера по подбору размера одежды или обуви, равно как и любая информация на сайте о товарах, носит информационно-рекомендательный характер, и не является гарантией точного подбора размера. Кроме этого, посадка каждой отдельной модели одежды, обуви или аксессуаров исключительно индивидуальна в каждом отдельном случае и может зависеть также от индивидуальных особенностей строения Вашего тела, что не является основанием для претензии магазину AbsolutShop.ru

5. Условия возврата товара надлежащего качества?

К возврату подлежат товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:

  • Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
  • Правила продажи товаров дистанционным способом;
  • Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»

6. Могу ли я зарезервировать товар/размер, пока возврат не пришел к вам?

Товар не резервируется. Чтобы не упустить нужный размер, вы можете оформить новый заказ на товар, а после получения возврата, мы вернем вам деньги.

7. Гарантийный срок

Гарантийный срок на товары составляет 60 дней.

В случае выявления дефекта и/или брака товара обратитесь к нам письменно по адресу info@absolutshop.ru

Претензии по качеству товара, приобретённого в Твери и полученного самовывозом из пунтка выдачи или курьером по Твери, предъявляются в магазине по адресу: Тверь, Тверской проспект, д.3А, ТЦ "Семь Морей", магазин "Абсолют" (2 этаж).

8. Могу ли я обменять или вернуть товар со скидкой 90%?

Товары с дефектами и без дефектов со скидками 90% возврату и обмену не подлежат ни при каких условиях, в том числе если не подошёл размер/модель/фасон или в процессе эксплуатации проявился производственный брак. Если товар уценён по причине брака, то мы обязательно об этом сообщим при подтверждении заказа. Но также иногда мы распродаём со скидками 90% товары надлежащего качества без видимых дефектов. Смотрите особенности в характеристиках товаров.

    Корзина
    Absolutshop.ru - интернет-магазин брендовой одежды, обуви, аксессуаров
    +7 (4822) 777-464 Обратный звонок